Schaden festgestellt – welche Daten zuerst?
Ordnen Sie die Beschädigung dem Fahrzeug und Mietvorgang zu. Sichern Sie Übersichts- und Detailbilder, Aufnahmezeitpunkte und die vorhandenen Protokolle. Prüfen Sie, ob bekannte Vorschäden dokumentiert sind. Eine nachvollziehbare Zuordnung ist ebenso wichtig wie ein scharfes Foto.
Vorschaden oder neue Beschädigung?
Vergleichen Sie Übergabe und Rücknahme möglichst am gleichen Fahrzeugbereich. Berücksichtigen Sie Blickwinkel, Beleuchtung und vorhandene Schadenvermerke. Eine Aufnahme, auf der eine Stelle nicht erkennbar ist, belegt für sich allein keinen unbeschädigten Ausgangszustand. Halten Sie offene Punkte im Vorgang fest.
Schaden erkennen ist noch keine Reparaturkalkulation
Eine Markierung durch Mitarbeiter oder Scanner zeigt zunächst eine Auffälligkeit. Die professionelle Kalkulation ordnet den Schaden fachlich ein und berücksichtigt den fahrzeugbezogenen Reparaturweg. Sie übersetzt den dokumentierten Befund in nachvollziehbare Kalkulationspositionen.
Herstellervorgaben statt pauschaler Annahmen
Bauteil, Material, Fahrzeugvariante und Schadenbild können den Reparaturweg beeinflussen. Eine pauschale Summe pro Kratzer ersetzt deshalb keine fahrzeugbezogene Kalkulation. CarV+ berücksichtigt die für die Bewertung einschlägigen Reparaturvorgaben des Fahrzeugherstellers.
Interne Dokumentation und externe Geltendmachung
Intern benötigt Ihr Team einen eindeutig zugeordneten, nachvollziehbaren Vorgang. Extern hilft eine verständliche Darstellung von Beschädigung und Kalkulationsgrundlage. Bewahren Sie Originalbilder und Protokolle auf. Die technische Kalkulation und die rechtliche Verantwortung für den Schaden sind unterschiedliche Prüffragen.
Scanner-Material sinnvoll weiterverwenden
Verknüpfen Sie Ein- und Ausfahrtaufnahmen mit der Fahrzeugidentifikation und den Zeitpunkten. Eine automatisierte Übernahme kann die Datenbereitstellung vereinfachen. Für die konkrete Bewertung kommt es zusätzlich auf die Sichtbarkeit des Schadens an.
Wann ein ergänzender Prüfschritt nötig wird
Verdeckte Beschädigungen, unklare Bauteilzustände oder Fragen zur Verkehrssicherheit lassen sich nicht allein aus beliebigen Außenaufnahmen beantworten. In solchen Fällen klären wir, welche ergänzenden Daten oder Untersuchungen erforderlich sind.